Subgerente de la Propiedad
ESRA Management LLC • Harlem, NYC • A tiempo completo
70.000 $ – 85.000 $ al año • Seguro médico • Tiempo libre pagado

Acerca de ESRA Management LLC

ESRA Management LLC es una empresa de gestión inmobiliaria de servicio completo fundada en 1925 — y seguimos aquí, seguimos creciendo y comprometidos con las comunidades a las que servimos. Con raíces en Harlem y el norte de Manhattan, gestionamos una cartera de cooperativas, condominios y edificios residenciales multifamiliares en tres distritos de la ciudad de Nueva York.

Estamos haciendo crecer nuestro negocio año tras año y nos preparamos para un mayor crecimiento.

El Papel

El Administrador Asistente de la Propiedad (APM) trabaja directamente bajo la supervisión del Administrador de la Propiedad y es un miembro clave del equipo de operaciones del edificio. Este es un papel práctico que abarca todos los aspectos de la gestión diaria de la propiedad: desde las relaciones con los residentes y la coordinación con proveedores hasta el cumplimiento, la cobranza y la supervisión administrativa.

El candidato adecuado no espera a que le digan qué hacer. Ven lo que debe ocurrir, comunican de forma proactiva y se enorgullecen de mantener las operaciones sin lagunas. Si eres organizado, orientado a las personas y motivado por resolver problemas en lugar de evitarlos, este puesto es para ti.

Lo que harás

Relaciones y Comunicación con los Residentes

• Actuar como punto de contacto principal para consultas, preocupaciones y quejas de los residentes — respondiendo con profesionalidad y urgencia
• Comunicarse proactivamente con los inquilinos sobre actualizaciones del edificio, calendarios de mantenimiento y cuestiones de política
• Abordar y escalar los problemas de forma adecuada, asegurándose de que ninguna preocupación pase desapercibida

 Coordinación de Operaciones y Mantenimiento

• Coordinarse con proveedores, contratistas y personal de la construcción para facilitar reparaciones, mantenimiento, paisajismo y servicios de construcción
• Inspeccionar el estado de la propiedad regularmente y señalar los problemas antes de que se agraven
• Hacer seguimiento de las órdenes de trabajo abiertas y asegurar su finalización y seguimiento oportunos

 Administrativo y Financiero

• Recaudar el alquiler mensual y las tasas; Mantener registros precisos de pagos y actividad de alquiler
• Gestionar los archivos de residentes, renovaciones de arrendamientos, registros de propiedades y documentación de cumplimiento
• Apoyar la elaboración de presupuestos, el seguimiento de cuentas a pagar y la información financiera bajo la dirección de PM
• Ayudar con la publicidad, las visitas de unidades y la coordinación de candidatos

 Cumplimiento y Reporte

• Mantener la conciencia sobre las normativas locales de vivienda, las leyes antidiscriminación y los requisitos de las agencias (HPD, DOB, DHCR)
• Informar de todos los problemas materiales, infracciones o preocupaciones al Administrador de la Propiedad de manera rápida y completa
• Apoyar al administrador de la propiedad en la preparación de comunicaciones e informes entre propietarios y consejos

 Lo que buscamos

Habilidades y atributos

• Comunicador sólido — escrito, verbal y en múltiples plataformas (correo electrónico, texto, software de gestión de propiedades)
• Altamente organizado, con una gran atención al detalle y la capacidad de gestionar prioridades en competencia
• Mentalidad de atención al cliente — realmente te importa la experiencia de las personas a las que sirves
• Solucionador de problemas por instinto: diagnosticas los problemas y avanzas hacia soluciones, no te alejas de ellas
• Habilidades para la resolución de conflictos: calmadas, profesionales y efectivas bajo presión
• Comprensión de las leyes de vivienda y antidiscriminación de Nueva York
• El inglés y español bilingües son un gran plus

 Formación y experiencia

• Se requiere el diploma de secundaria o equivalente; Se prefiere un título de grado en negocios, bienes raíces o campo relacionado
• Experiencia previa en gestión de propiedades, bienes raíces residenciales o en un rol administrativo de atención al cliente
• Dominio de Microsoft Office y software de gestión de propiedades (obligatorio)
• Habilidades básicas de contabilidad
• Competencia informática y comodidad en software de productividad (Google Workspace, Microsoft 365 o equivalente)

 Por qué unirse a ESRA

• Una empresa con 100 años de historia institucional y una trayectoria de crecimiento que está creando una oportunidad real
• Trabajo que conecte con la comunidad — nuestro portafolio se sitúa en el corazón de Harlem y el Alto Manhattan
• Mentoría directa de un gestor de propiedades experimentado
• Una cultura de equipo basada en la comunicación, la responsabilidad y la realización de las cosas
• Compensación competitiva con seguro médico y días libres remunerados

 Para solicitar

Envía tu currículum y una breve nota sobre por qué este puesto encaja en tu etapa profesional. Revisamos cada solicitud y contactaremos con candidatos cuyo perfil coincide con lo que estamos construyendo.

 ESRA Management LLC • 740 St. Nicholas Avenue, Harlem, NY